BESTÄLLNING
Beställningar görs via vår webbsida www.enough-store.se. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven e-postadress, oftast inom några minuter. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. För att göra en beställning måste man vara 18 år, alternativt ha målsmans godkännande. Enough Store förbehåller sig rätten att neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.
KÖPAVTAL
För att ta tillvara på dina intressen som kund så tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köpeavtal. När du lägger din order skickar vi en orderbekräftelse, när du mottagit denna bekräftelse så börjar köpeavtalet gälla. Vi reserverar oss rätten att neka en order, detta kan bero på att vi inte har produkten i lager eller att vi inte lyckats reservera pengarna från ditt kreditkort. Om vi har några problem med din order kommer vi kontakta dig. Enough Store ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Enough Store rätten att häva köpeavtalet. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende. För frågor kring innebörden av Enough Store köpevillkor kontakta gärna vår Kundservice på e-post: info@trueperformance.se
LEVERANS
Du får dina varor inom 3–5 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för de eventuella pris fel som kan uppstå. Vid dessa tillfällen kontaktar Enough Store dig för att se hur du vill gå vidare med din beställning. Var noga med att fylla i rätt adressuppgifter, för ändring av leveransadress efter att ordern är registrerad hos Enough Store efterdebiteras en kostnad på 100 kr. Paket som ej hämtas ut inom 7 dagar återsänds till Enough Store. Om detta sker debiteras en avgift för outlöst paket på 300 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
TRANSPORTGARANTI
Alla leveranser är försäkrade av Enough Store. Om paketet är skadat innan du öppnar det ska du anmäla detta till utlämningsstället. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan på postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Om du redan öppnat paketet när du upptäcker skadan, kontaktar du Enough Store för byte av produkt, skadade varor ersätts kostnadsfritt av Enough Store. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans. Det är viktigt att du vid dessa tillfällen returnerar varan inom 14 dagar.
BETALNING
Betalningsalternativ i samarbete med Klarna
Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.
Om Klarna
Klarna grundades i Stockholm 2005, med målet att göra det enklare för människor att handla på nätet. De senaste 15 åren har tekniken utvecklat, engagerat och förändrat världen omkring oss, men vår målsättning är fortfarande lika relevant som någonsin tidigare, att göra betalningar så enkla, säkra och framförallt så smidiga som möjligt. Vanliga frågor och svar om Klarna hittar du under deras FAQ
Du kan även nå Klarna genom https://www.klarna.com/se/kundservice/ eller genom att ladda ner Klarna-appen
Betalning med kort
Hos oss är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA, Mastercard. Det är inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank. När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.
Din korttransaktion skickas krypterat genom Klarna, som är vår leverantör av kortbetalningslösningar. Detta gör att du tryggt kan betala utan att vara rädd för att din kortinformation kommer på avvägar
När dras beloppet från mitt kort?
När du gör din beställning godkänns ditt kort och du får ett mejl som bekräftar att beställningen är mottagen. Beloppet dras dock först när varorna lämnar vårt lager. Om ditt kort inte godkänns och inget belopp kan dras, visas ett meddelande på skärmen om att betalningen misslyckades.
Tänk på att även om betalningen inte blev godkänd, reserverar vissa kortutgivare beloppet. Detta kan innebära att du inte kan använda det reserverade beloppet under ett par dagar innan reservationen hävs. Samma sak gäller i de fall du vill avbeställa och avboka en kortbetalning innan din order skickats ifrån oss.
Direktbetalning via bank
Du loggar in via din bank och betalningen blir genomförd direkt. Du kan välja att betala hela ordervärdet genom direktbetalning. En direktbetalning bokförs omgående hos oss.
Swish
Swish är en mobil betaltjänst där du enkelt, snabbt och säkert kan överföra pengar.
Betala ditt köp med Swish genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Kontrollera att de är korrekta. Köpet godkänner du med Mobilt BankID och du får omedelbart en betalningsbekräftelse. Pengarna dras direkt från ditt anslutna konto.
När du väljer att betala ditt köp med något av följande betalalternativ, accepterar du att Klarna behandlar dina personuppgifter. Se Klarnas integritetspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.
Klarna Faktura
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning och möjlighet att betala efter att du fått hem dina varor. Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kredit. Fakturor för privatpersoner ska betalas inom 30 dagar räknat från dag som beställningen skickas från vårt lager. Fakturan dateras och skickas med brev eller epost enligt inställning på er kundprofil och ska betalas via bankgiro. Om fakturans förfallodatum har passerat utan att Klarna tagit emot någon betalning, skickas en påminnelsefaktura.
På denna tillkommer en påminnelseavgift och eventuell dröjsmålsränta. För mer information om Klarna faktura och fullständiga villkor
Klarna Delbetalning
Vi använder oss av Klarna konto i samarbete med Klarna där du har möjlighet att delbetala beställningen mellan 3-36 månader. Du bestämmer då själv hur mycket du betalar varje månad. Det lägsta beloppet du kan betala ser du på raden “Delbetala från” på din faktura. I mitten av efterföljande månad skickar Klarna en ny faktura med post och du bestämmer själv om du vill betala det lägsta beloppet, ett valfritt högre belopp eller hela det kvarvarande beloppet för att avsluta delbetalningen.
Stripe
Vi använder Stripe för säker betalning i våra webshopar. Detta innebär att du kan betala med VISA, Mastercard eller AMEX. Bland miljontals andra företag som använder Stripe idag finns bland annat Cancerfonden, Unicef, Adidas och Facebook.
Stripe kräver ingen registrering utan du betalar direkt med ditt betalkort utan krångel.
Alla parter som är involverade i hantering, överföring eller lagring av kreditkortsuppgifter måste uppfylla en viss industristandard för säkerhet – PCI DSS. Stripe har granskats av en PCI-certifierad revisor och är certifierad till PCI Service Provider Level 1, det högsta möjliga certifikatet.
Om du är detaljerad intresserad av Stripes säkerhet finner du det här: https://stripe.com/docs/security/stripe
Om du vill läsa om hur starkt betalkortets uppgifter krypteras genom servrarna finner du det här: https://stripe.com/docs/security/stripe#encryption
Ingen del av själva korttransaktionen sker på vår sida. Då när själva betalningen ska ske transporteras du direkt till Stripes Checkout via krypterat SSL protokoll. Ingen information kring kreditkort eller liknande går igenom www.enough-store.se. För mer info om säkerhet, teknik och procedurer kring kortbetalning så rekommenderar vi att du kontaktar Stripe direkt.
OBS! Enough Store har alltså inte tillgång till kontokortsuppgifterna och kommer inte att kunna förse er med information från kontokortet. Stripe skapar en ”token” som representerar kontokortsinformationen och ger er inte tillgång till kortets information i klartext.
FORCE MAJEURE
I händelse av omständigheter som är utanför vår kontroll, till exempel ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrofer eller liknande, så skjuts Kraftmarks skyldigheter att fullgöra köpeavtalet upp tills dessa omständigheter lösts. Om en sådan försening tar längre tid än 2 månader har såväl du som Enough Store rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
SÄKERHET
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även e-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt.
FRAKTKOSTNADER
Pris för frakt:
39:- vid order under 500 kr.